Summary

これまで、メーカーとリテール、オンラインとオフラインのデータは分断され有効に活用されていませんでした。
デジタルを使いこなす顧客に対して、一貫した最適な顧客体験を提供し、購買を動機づけるために、オンラインとオフラインを統合し、リアルタイムに顧客をプロファイリングするadobeの取り組みについて実例を交えて報告し、リテールにおけるデジタルトランスフォーメーションについて議論します。