発見！「リテール・アズ・ア・サービス（小売のサービス業化）」から見えてくる店舗の存在意義

Sub Commitee 1-C発見！「リテール・アズ・ア・サービス（小売のサービス業化）」から見えてくる店舗の存在意義

オンラインとオフラインが融合した時代、リアル店舗の存在意義が変わっています。商品の販売はもちろんのこと、顧客のライフスタイルをサポートする場所としての新しい機能を追加することで、顧客にとって新しい価値を見出しています。そうした新しい動向を紹介しながら、変化する店舗の活用方法を考えます。